Diese Veranstaltung gehört zur Start.Ab.-Reihe. Alle Infos dazu findest Du hier.
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation, u.a.:
- Sender-Empfänger-Modell
- Vier-Ohren-Modell nach Friedemann Schulz von Thun
- 5 Axiome der menschlichen Kommunikation nach Watzlawick
- Kommunikationsstörungen, u.a.:
- Wahrnehmungsverzerrungen
- Abwehrmechanismen
- Beratungsfallen (z.B. Drama-Dreieck)
- Gesprächsführung, Techniken, u.a.:
- Aktives Zuhören nach Carl Rogers
- Ich-Botschaften nach Thomas Gordon
- Reframing, Pacing, Priming-Effekte